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취소 · 환불 정책

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1. 판본 접속권 (단건결제)

결제 후 접근권이 열리는 디지털 콘텐츠 웹뷰 상품입니다.

결제일로부터 7일 이내이고 콘텐츠를 한 번도 열람하지 않으셨다면 전액 환불해 드립니다.

한 번이라도 열람하신 뒤에는 디지털 콘텐츠 특성상 단순 변심에 의한 환불이 불가합니다.

결제 오류, 중복 결제, 접근권 미부여, 시스템 오류는 기간과 열람 여부에 관계없이 전액 환불해 드립니다.

환불 요청은 sehee@warmunspoken.com 로 보내주시면 접수되며, 처리 결과를 이메일로 회신드립니다.

취소를 원하시면 결제하신 이메일과 주문 정보를 아래 문의처로 보내주세요. 확인 후 처리하고, 처리 결과를 이메일로 회신드립니다.

열람 여부는 유료 본문이 실제로 열린 기록으로 확인합니다. 목록을 보거나 무료로 공개된 카드를 읽으신 것은 열람으로 보지 않습니다.

2. Deep 관점 구독 (정기결제)

언제든지 해지하실 수 있습니다. 위약금이나 수수료는 없습니다.

아래 버튼을 누르시면 해지 요청 메일이 내용까지 채워진 채로 열립니다. 그대로 보내주시면 접수되고, 처리가 끝나면 완료 안내를 이메일로 회신드립니다.

요청을 보내신 시점부터 다음 결제는 청구되지 않습니다. 처리가 늦어져 결제가 이루어진 경우에는 전액 환불해 드립니다. 이미 결제된 기간은 끝까지 이용하실 수 있습니다.

이미 결제된 회차는 그 기간의 콘텐츠가 제공되므로, 해지하셔도 남은 기간은 그대로 이용하실 수 있습니다.

결제일에 오류가 있었거나 중복으로 청구된 경우에는 확인 후 전액 환불해 드립니다.

해지 요청을 보내신 시점부터 다음 결제는 청구되지 않습니다. 처리가 늦어져 결제가 이루어진 경우에는 전액 환불해 드리며, 해지 완료 안내를 이메일로 회신드립니다.

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3. 사업자 사유로 인한 취소

접근권이 부여되지 않았거나, 시스템 오류로 콘텐츠를 열람하지 못하신 경우에는 이용 여부와 관계없이 접근권 복구 또는 전액 환불 중 원하시는 방식으로 처리해 드립니다.

4. 청약철회 기간

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하실 수 있습니다. 다만 콘텐츠 열람이 시작된 뒤에는 같은 법에서 정한 바에 따라 단순 변심에 의한 철회가 제한됩니다.

5. 환불 방법

환불은 결제하신 수단으로 진행됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 취소 반영에 시간이 걸릴 수 있습니다.

6. 문의

sehee@warmunspoken.com
이메일로 접수되며 영업일 기준 1일 안에 답변드립니다.

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